山姆会员店在昆明水土不服？
山姆会员商店转型引起业内震动 ７月４日，云南沃尔玛百货有限公司在媒体上发布的一则广告引起了业界的震动，该广告宣布，昆明山姆会员商店将改建为沃尔玛购物广场，从１０月１０日停止营业并开始改建工程。有业内人士把此举作为昆明地区零售业竞争升级的信号，面对激烈的市场竞争，昆明的零售企业已经着手进行资源调整以求更趋于合理。 最先把会员制商店引入昆明的是另一家大型零售商———普尔斯马特。不久前，其负责人向谈到，会员店引领的是一种更为先进的销售和消费模式，目标客户群是收入和文化层次均达到一定水准的人士，是占消费者２０％比重的高端人群。当初普尔斯马特把第一家会员超市引入昆明，几乎完全是对已经在美国发展得非常成熟的会员店原封不动的克隆。从会员店在昆明一路走来的历程看，这种先进的售卖和消费模式因其体现服务价值的最大化，已经培养起一定数量的忠实消费者，引导了相当数量人群的消费习惯和消费观念。但与此同时，普尔斯马特自己也清醒地看到，在昆明这样一个人口数量和消费水平的城市，无限制地开会员店只会水土不服，所以他们才在昆明率中国诺玛特之先，最先开创普尔斯马特的超市业态，而且一开就是四家，店店红火。 这段谈话几乎话音未落，沃尔玛的决定就已公之于众。在该则广告上，沃尔玛方面表示，“应昆明当地消费者的需求，我们决定将昆明山姆会员商店改建为沃尔玛购物广场。我们的这个决定充分体现了沃尔玛的文化精髓，即竭尽所能地满足顾客不断变化的需求。在过去几个月里，通过对昆明山姆会员商店的拜访，以及会员的来信，我们清楚地了解到昆明会员期望能获得不同的购物体验。沃尔玛购物广场以更多的商品种类、更小的包装，将更加能满足会员朋友的需求。” 据悉，在会员商店的每一种商品品类中，一般只有几种品牌可供选择。而这些品牌一般都是被消费者广泛认可的第一或第二品牌。这样做的目的，一方面是为了使店方可以通过大批量采购大大降低成本，最终让利给会员；另一方面，会员商店通过替顾客精心选择高质量的商品品牌，大大减少了会员因购物时面对众多品牌选择所需耗费的时间成本。这就是会员制商店与普通超市和大卖场的不同之处。大多数业界人士认为，会员制商店的转型，即使在我国一些发达地区也有先例，这不仅与当地人的购买力消费水平有关，也与地理环境因素和消费习惯有关。比如，昆明城市较小，购物相对比较方便，一次性购很多物品的必要性不大。 有业内人士分析，昆明市目前上一定营业规模的大超市已经有１７家，按照３０万人口一个超市的容量来算，昆明加上流动人口在内，只应有８至９家超市，目前有一半的超市将在未来的竞争中被淘汰。虽然目前总体来说，整个超市竞争还处于原始状态，远没白热化，市场整合也没有开始，但一些企业已经在着手进行应对竞争升级的准备。 段毅(春城晚报)