《为什么-企业人思考笔记》作者:宁高宁
进化说竞争是生存形式,竞争中的胜负是汰弱留强的选择过程,因为竞争而带来的进化才是有意义的结果。有意识地进化是件不易的事。
(对经营雪花啤酒的反思)开始在餐厅吃饭如果没有雪花啤酒,会很气愤,会逼人家马上去买。后来,我们也搞过品牌更换,不了了之,也在中央台做过广告,好像没有什么作用。再后来我们开始知道啤酒市场的层次、经销商的组织,啤酒的价格与地域的关系、我们的定位、我们的地盘等。
只要你留意一下,周围的事物都在不停地进化。吃亏后才知道不能太投机,投资太分散不好管,才提出要专注主业不能过于多元化。即使是同一行业,业务也容易搞成无联系的小块,所以又说在同一行业的发展要有协同效应,要有联系。可是搞了一阵又发现我们的竞争对手很强大,我们在竞争上没有优势,我们的优势在什么地方?我们又提出重组,提出做行业的领导者,否则我们不做。行业的领导者不易做,可这是长远生存的条件,也是我们生意的思路不断进化的结果。
组织者企业经理人首先要管理好企业的产品、质量、成本、营销等,这是基础,也是管理者的基本功。
在此之上,经理人还要做一个好的组织者,把企业所需的各种资源,特别是外部资源,用最低的成本方式组织起来,为自身的企业服务。是你来组织别人的资源达到自身发展的目的,还是你扮演一个被别人组织去达到别人目标的角色,可能是在传统管理能力之外的另外一个管理能力。
资金、员工、技术、工厂、品牌、客户,如果你只有其中某项资源,你是否可以组织别人其他的资源来达到你的目的呢?
如果你做地产,必须先买地,很早就付清地钱,又自己去建楼,还要付清建楼的钱,等到楼都建好了,你还没卖完,别人都住进去了,还欠着你的钱。别人都没有利息,你要付利息。你不欠别人钱,别人都欠你的钱。最后算账,你可能还赚点钱,也可能不赚钱。虽然你可能对企业的内部管理很严格,但你不是一个好的资源组织者,因为别人都占用了你的资源,你没有能很好地利用别人的资源。
如果做超市,有些公司是这样做的:超市的楼是别人的,他租来用,但不付租金,由营业额中扣9%做租金。超市卖的商品是别人的,起码是个月账期,有时是6个月,有时是寄售,也就是说卖不完你拿回去。你拿来卖还要先给入场费或上架费,虽然叫上架费,可有些货架还要你提供。再加上超市卖了很多购物卡,也就是先给钱,不给货,我收了钱先存到银行吃利息。这样一来,地产商、生产商、消费者都让我组织起来了。我是什么?我有一个好的超市名字,加上一个好的服务团队,最重要的,我是一个号的资源组织者。超市生意的营业额利润都很低,好的超市资本回报率都很高,因为借用了别人大量的资源。
服装生意中间的变化也很多,可以有工厂,也可以工厂,可以有品牌,也可以借用别人的品牌。只要你能把零售商,进口商、生产商、设计者、品牌的搜有着组织起来就形成了服装生意的资源组织者。但是在这些环节中,你必须拥有一个你做得最好的最关键环节。于是你的杠杆作用就大了,你就可以组织别人的资源了。这样一来,你就成了服装资源的组织者。
资源分配是市场经济的主要功能,资源分配的基础是资源的使用,谁最贴近市场的需求,谁的资源最有效,市场就会让它占用更多资源。即使他不能拥有这些资源,他也会以组织者的面目出现来使用这些资源以达到目的。
圣诞节经济学上有供给和需求两条线,这两条线如果用在完全同质化的大宗商品上是很对的,可人们的需求恰恰是多样化的,多样化的需求就给创造带来了空间。在人们的基本生存需求被满足后,供给方的创造就成了推动社会进步的基本动力。例如,手提电话。
需求有时真是创造出来的。圣诞日本来是耶稣的生气,可这对于商业社会来讲已经不重要了,重要的是圣诞节可以创造新的需求。
营销的真谛可能就是用感性的方法达到理性的目的。商品的市场定位和品牌的建立就是根基与此。感性和理性的配合,心理满足和实用满足的结合才会创造出商业上成功的商品。
信不信无论是穷人还是富人,这个世界上真正一无所有的人并不多。
华润创业发股票和债券的根基是我们的信用,我们发的股票就是公司印的货币,我们得保证支付。
价值论我觉得现代企业中的经营活动可以用五种价值的创造来分类:
其一,工作价值。其一,交易价值。其三,资产价值(配置资产,为工作价值和交易价值提供实现条件)。其四,企业价值。(在企业转让时体现,或体现在资本市场上。)其五,股东价值。
我觉得这五种价值代表了企业经营活动中不同层次的参与,而企业的兴盛要求每个环节都协同行动,依次服务于更高层次的价值创造,这样企业才是一个有机的生命整体。
决定一个企业价值的,并不仅仅是它的实物资产。很多情况下,实物资产并不是主要的,这就把企业的价值扩展到会计学的范畴之外,进入艺术领域了。
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