众所周知,“Impossibleisnothing”(一切皆有可能)是阿迪达斯公司的广告语。当我读完嘉信理财创始人CharlesSchwab写的《投资:嘉信理财持续创新之道》之(“Invested:ChangeforeverthewayAmericanInvest”),不知为何,脑海里一下子就浮现了这句话。嘉信理财是谁?Schwab又是何方神圣?且听我慢慢道来。
一个35岁的中年男人,离异,持续创业(失败)者,没有任何资产,只有6位数的负债,还想在强手如林的金融界创业。你觉得是不是有点天方夜谭?这个人不是别人,正是嘉信理财的创始人CharlesSchwab。上世纪70年代初,Schwab在连续创办了两家投资顾问公司之后,负债累累,负债不仅是金钱上的,还有感情上的,因为创业他已经透支了很多亲人的信任和感情。第一任妻子因为聚少离多,也跟他离婚了。
年春天,Schwab做出了人生中重要的选择,再次借钱收购原来合作伙伴的股权,把合资公司改造成独资公司,并用自己的名字加以命名,嘉信理财(CharlesSchwabCompany,Incorporated)诞生了。虽然刚开始也是像无头苍蝇一样摸索了一阵,但很快Schwab明确了公司的定位,专注经纪业务,用最便宜最便捷的方法为那些有独立投资能力的个人投资者提供证券买卖服务。而之所以选择这个业务,按照Schwab的说法,是因为他自己就热爱投资,但当时美国的证券经纪行业,不仅价格昂贵,更重要的是经纪人满嘴“故事”,根本不是站在客户角度来推荐股票,而是为了自己的佣金。对于他这种有独立投资能力的人,高效便捷、低价的交易服务就是唯一的诉求。
他在书中写道,“我们从来不会请客户吃午餐,或者带他们去打高尔夫球。我们也不会给任何任打电话,提供什么最新消息。而且一旦发现员工为客户提供买卖建议,我就会毫不犹豫地解雇他。除非客户主动要求,否则我们什么其他的事情都不会做。”
回顾历史,可以看到,几乎所有产业的发展进化,都是由低价、极简的产品或服务来驱动的,而发动这场创新革命的往往是那些小初创公司。这个规律后来被创新大师克里斯坦森教授概括为破坏性创新理论。初创公司为了生存,只能用破坏性的创新技术,最低的成本来吸引那些对品质要求并不是那么高的人群。而在位大企业,则喜欢搞连续性创新,产品的确越来越好,甚至好过头了,超出了客户的需求,再加上不愿意降价,客户就开始流向初创公司。慢慢地,创业者颠覆了在位者,产业竞争格局发生变化。嘉信理财为破坏性创新理论提供了一个证券行业的真实案例!
克里斯坦森教授的理论