网红店、高颜值餐厅的刷屏,让餐饮老板们意识到餐厅设计的重要性。好的设计,能帮餐厅提高颜值、提升客单价,也能帮餐厅提高空间利用率、拉升营业额,甚至帮一个品牌10个月实现从0到家的拓店。好设计为何如此神奇?
餐饮老板内参孟蝶/文
1.大董、西贝、海底捞御用设计师:空间设计的意义是什么?
大董作为中国意境菜的代表品牌,在国内、国际都享有盛誉。大董每家店都会精心设计,虽然设计不同,可每家店又都能看出大董的韵味。
为大董做了10家店的空间设计、国内著名室内空间设计专家刘道华告诉内参君:大董每家店的环境、特色各不相同,却又有共同之处——黑白灰的主色调,简约素雅的风格。
大董“用国际手法研发中国菜式,把菜品做成艺术品”。而大董的空间设计,就是采用“把菜品当做艺术品,把空间做成博物馆”的设计理念。
黑白灰的简约风格,国际手法、中国底蕴的空间设计,就是独属于大董的品牌特色与符号。开在海外的大董纽约时代广场店也秉持这样的理念,“远远一看,就知道这家店是大董”。
还为西贝、海底捞等知名餐企做过设计的刘道华说,把西贝标志性的红白格子融入空间,恰到好处又轻松舒适地植入环境中,以及高效利用海底捞的空间,让门店尽可能多地接待顾客,又不显拥挤,都是空间设计的“任务”。
餐饮的核心是菜品和服务,而空间的作用是对餐厅消费体验做提升和改善。“让餐厅客单价能从元提升到元,通过空间元素让消费者的就餐选择更简单,简单到像‘条件反射’一样做出第一选择,这就是空间设计的意义”。
2.绝味鸭脖万店的秘密:5天开出一家新店
“连锁的本质是复制,但复制的核心是标准。”为绝味做设计的合众合餐饮全案设计创始人姚哲一语道破关键。
~年,合众合模块化店面设计,助力绝味全国门店大爆发,直跨万家门店。
合众合为绝味鸭脖量身定做SI营建标准设计,全方位实行标准化、模块化的硬件规范,整合资源,优化搭配组合,大大缩短了绝味鸭脖门店的设计周期及营建周期,降低了门店的营建资金占比。
姚哲介绍,SI标准的建立,大大缩短了绝味鸭脖门店的设计周期,使得单个门店设计时间只要3天,同步消化设计至少8家门店,平均单店设计费降低,各环节沟通成本降低,促进加盟者合作意愿快速复制。
同时,SI标准使绝味鸭脖的门店模型可以实现模块化生产、全配送,在保证加盟门店形象的标准统一时,装修施工工期大大缩短。
合众合道具应用研发部提前将装修道具工厂化生产,并且每个月至少要保持家绝味门店的道具库存。全部道具化之后的绝味鸭脖门店,只需提前报单,施工周期从20天大大缩短到只需5天左右,甚至机场、高铁等特通店最快的时候1天就可以完成施工。
合众合还曾帮“鱼你在一起”做品牌设计,把“酸菜鱼+米饭”做成小店、快餐模式。在酸菜鱼品类爆发时,10个月时间实现从0到家门店的品牌发展,迅速成为全国性发展品牌。
3.太二酸菜鱼、不方便面馆的火爆,来自设计
餐饮不只是提供“吃饱”这一种服务。国内营销大师小马宋对餐饮业做过分类,大致分为3种:吃饱、解馋、社交。
“吃饱”的生意不需要包装,而“解馋”和“社交”需要。比如,全国知名的“太二酸菜鱼”。
这家“只卖酸菜鱼”、“酸菜比鱼好吃”、“超过4人不接待”、“要喝水自己倒”的奇葩店,从店规到产品,都清晰定位“解馋”和“社交”,让来的顾客在朋友圈有话说、有料发。
还有引发了全国方便面餐厅热潮的“不方便面馆”。
店内外高颜值的ins设计风,随处都是最佳拍照背景墙。除了设计,不方便面馆的核心产品方便面,也从司空见惯变得吸引力十足——你可以自选食材,让服务员给你现煮,给方便面加料加味,食材多达20种。
这些店的厉害之处,就是看似都在做餐饮,其实人家在做社交。
为太二酸菜鱼、不方便面馆、狮头牌卤味研究所等品牌做设计的亚洲吃面公司董事长胡传建(人称“痞子”),通过对这些品牌的研究,向餐饮行业解释了年轻群体的需求:
新一代的消费主力,早就摆脱了物质匮乏的生活,他们花钱买的不再只是功能,还有背后的属性。同样,经营者面对的也不是“怎么让人吃饱”的问题,而是消费者另一个维度的提问。
4.从品牌到产品,全新设计帮餐企重返青春
“北斗星”是河北一个老字号餐饮品牌,有20多年历史,门店都开在街边。年、年餐饮进商超的风潮兴起,“北斗星”有了升级开商场店的需求,且品牌因故不能注册,企业面临转型。
首先是品牌问题,除了无法注册的原因,原本的品牌名“北斗星”也并不能体现品牌特点,于是借此机会他们做了全品牌的设计升级,接受委托的成就设计创始人高峰介绍。
后来,品牌更名为“小放牛”,年轻俏皮,且有河北民歌《小放牛》,能体现品牌做河北菜的特色属性。
同时,“小”是品牌从大餐饮转型做小店的模式改变,“放”、“牛”分别代表品牌做河北菜的品类属性开放和品牌发展愿景。
根据全新的品牌和定位,“小放牛”的产品组合也做了一系列的升级优化。河北菜没有明确的菜系,地域特色不鲜明却融合了各大菜系所长。而且河北地域环境特殊,靠山靠海且多地貌,这反而铸就了小放牛做河北菜广纳各家之长的条件,山珍海鲜都能做。
经过品牌全新升级设计后,目前小放牛开有近30家直营店,每家店营业额都突破千万,高峰介绍说。
5.小结:餐饮设计,看起来是艺术,其实是商业
刘道华曾告诉内参君,餐饮空间作为一种商业空间的存在,从用户的需求来说,首当其冲的是要注重整个空间的投资回报率。
同样,任何一个餐饮品牌的设计,从空间到产品、服务、定位,都应该从经营的角度出发,经营者想知道的是他每平方应该投入多少钱,按照未来的销售,多久才能回本。
所以,餐饮设计看起来是艺术设计,其实是一种商业设计。
如今餐饮行业的竞争,在“选址定生死、价格定天下”之余,更需要有符合餐饮市场需求的“生存基因”。这个“基因”就源自于餐饮品牌诞生之前的“设计”。