吴旻洁董事长分享诚品集团30年的风雨历程
1月14日，冯叔与风马牛地产学院的同学们在台湾共同开启了风马牛身心悦活之旅。在旅程的最后一天，冯叔带着学员们来到了位于松山区的诚品生活参访，同时还特别邀请到了诚品集团董事长吴旻洁女士与大家分享诚品集团30年的风雨历程。冯仑风马牛获得了吴旻洁女士的同意，在此将吴旻洁女士演讲的内容分享给大家。以下为吴旻洁女士演讲实录节选。
演讲｜吴旻洁
文字整理｜冯仑风马牛
年诚品成立的时候，我10岁。年我加入诚品，它刚好在那一年转亏为盈。在那之前，它亏损了15年。诚品经得起这么多年的亏损，我觉得有好几种原因。第一个，我父亲创立诚品的时候，是在大病初愈，生命归零，事业有成，五子登科，生命空虚的状态下。因为对于生命的一种追寻跟探索，他创立了诚品。
我说的这些形容词，都是他曾经跟我们说过的。「五子登科」就是妻子、孩子、房子、车子、银子。在台湾快速发展那个年代里面，他投资房地产，他都觉得莫名其妙，怎么投怎么赚。从房地产很容易地赚到了这么多天上掉下来的钞票，他觉得应该是上天留给他特定的使命。虽然他也努力工作，但是为什么很多人努力工作，却没有这样的机缘，获得那样的财富？我觉得这是他一开始经营诚品时「任性」的本钱。
很多人开公司都是想「我要做什么业务，我第几年要开始回收成本，我要有多少获利？」但是我父亲做诚品的第一天，他在算的就是「我可以做几年，我可以亏多久？」每开一家店，包括信义店，当时争取下来之后，他也是从「我们可以亏几年」的角度去思考这个平台该如何发展。他一直是在不断地投入中，去实现他心中的一种理想或者愿景，在这个过程中不断找寻各种资源，帮助诚品前进。
所以刚开始的时候，他其实是很富裕的。年7月的时候他离开，在那之前，我记得大概就是5、6月份，我们全家一起吃饭，他跟我妈说，「想当年我也是一个有十亿台币身家的人」，真是把我母亲气得要命，我就问他「那你为什么要做诚品呢？」因为做诚品之后，他要在不断地往里投钱。我觉得，一开始他有那种从房地产获得巨额收益的一个底气，他觉得他做诚品是他生命中的注定。
诚品创始人吴清友先生
他当时想的是「我亏三五年，但我要做书店，我希望经营画廊」。为什么选择书本，为什么选择当代艺术？当时他读弘一大师的传记，读史怀哲的传记，让他感受到书最能够跟人沟通，给予人平静，让人得到力量。他自己也在书中得到非常多的灵感和沉淀，所以他选择了经营书店。
当然，他在三十岁左右就开始陆陆续续地收集了很多艺术品，他一直喜欢艺术创作，有这样的一个过程。在《诚品时光》那本书里，他曾经提过，去英国，想买一些雕塑，后来发现买那些雕塑的钱其实也买不到重量级的作品，那不如回台湾成立画廊，看台湾有什么样的年轻艺术家，有什么样的作品。
他想的就是「我亏三五年吧」，最后真的如他所愿开始亏了。在这个过程中其实我也问过他。那时候我年纪小，不是很懂，只知道大家一直说诚品亏钱，诚品不赚钱，这样怎么能够经营。每次我爸跟人聊天的时候，讲的都是这些东西。他跟别人怎么说，其实我忘了，因为他们用的那些词汇，对那个时候的我来说，很高大上的，很咬文嚼字。但是我记得他对我说的，他说，「我们本来什么都没有，这个财富本来就不是我们的，现在爸爸还能够做，就继续做。」这样的话，他说过非常多次。
他也说过，「诚品一定不能倒，因为如果诚品倒了，大家就认为书店这个行业是不能做的。我们这么努力地做了这些年，如果印证的是这是一个不能进入的行业，那以后就没有人进入书店这个行业了。」
诚品书店
当然，我相信后面还有个推动力。除了他觉得亏三五年也OK，在这个过程中，经营一家单纯的精致的书店，为了追求经济规模，追求公司里面的同仁的职业发展，他发现诚品也必须要扩展，这也是推动他持续前进的一个原因。
在这个过程中，他跟我说过，「就算诚品在亏，我一年还是要拿三千万出来，做展演活动，让大家来免费参与。」所以他一直是有着这样的一种心情。他甚至跟我说，「我们这些都是为社会服务的」，所以他还有一点阿Q精神，他说，「诚品的小账没了，但社会的大账赚了。」
但是对我妈妈来说，她作为一个单纯的家庭主妇，并不期待有多么富裕，但是她也绝对没有想到自己的先生要把钱都投进书店。我觉得她真正的体会到「社会的大账」这部分的影响力，其实是在我爸爸离开之后，她看到了大家对他的悼念跟感谢的时候。当时很多人悼念他，有一天我妈妈跟我说，「今天早上跟你爸和解了」，她说，「我懂得了他为什么要这么样去做这个事情了」。当然，这个过程中，有很多不足为外人道的辛苦。
应该说，在没有预期的拥有之后，我父亲的生活还是那么简单，穿和之前一样的衣服，开一样的车，住一样的房子，到最后其实求的是健康、平安、心灵的安定和付出。其实他对金钱真的是看得很淡，所以我感觉也许就像他喜欢艺术作品一样，诚品就是他的一种创作。别人的微笑，向他表达的这些感激，跟人互动时，听到的「我今天去了诚品，谢谢吴先生」……这些给了他非常多的成就感和前进的力量。
在这个过程中，我觉得诚品也是非常幸运的，每次在岌岌可危的时刻，总是有贵人出现，有的时候是银行，有的时候是房东，有的时候是股东。每一个难关都过去了。所以他一直说，他觉得诚品应该是一件正确的事情，所以在为难的时候才有人义不容辞，或者不求回报地出来支持我们，帮助我们渡过这些困难。
诚品画廊（图片来自诚品
