白癜风好了 https://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html商业世界瞬息万变,短短几十年,我们见证了不少著名企业的兴衰。诺基亚,曾经是全球最大的手机厂商,霸主地位持续了十年,年却被微软并购,结束了*金时代。苹果,在年,推出了第一代Iphone,彻底改变了智能手机行业格局,现已坐上全球第一市值的宝座。柯达,年发明了世界上第一台数码相机,引发了摄影行业革命,却在年破产。亚马逊,年开创了网络图书销售的先河,后来扩大到在线销售上千万种产品,成为全球商品种类最多的电子商务公司。
商海沉浮,潮落潮涨,这些成败是偶然还是必然?背后是否有什么规律,在指引着一切呢?我向你推荐《极简法则》这本书,这是一本低调却极有内涵的书。它为我们揭示了商业社会里的一个压倒性法则:简化法则。这本书通过对近百年来多家世界知名企业的研究,分析它们的经营战略、发展模式和长年业绩表现,发现了简化策略在企业运营中意义非凡,可以说占据了商业食物链的最顶端。
本书作者之一,理查德·科克,是著名的80/20法则之父。他曾就职于多家顶级咨询公司,有着丰富的创业经历。他的另一部代表作:80/20法则,和极简法则一样,也是一条重要的商业法则,讲的是如何用20%的付出和投入,来换取80%的回报与产出,核心就是简化工作和生活,以小博大,成为高效管理者。在《极简法则》这本书里,理查德·科克沿袭了他之前的简化理念,更深入的研究简化策略在商业中的宏大影响。他联合了共同作者格雷格·洛克伍德,一位先后就职于IBM和埃森哲两家国际咨询公司的著名投资人,强强联手,在OCC战略咨询公司的研究支持下,共同完成了这部著作。
一,简化法则到底是什么
《极简法则》这本书的作者,通过研究近百年来的多家知名公司,总结出几乎所有成功企业的共同之处:就是对产品和服务做简化。
简化有两种方式,一种是价格简化,指的是降低产品价格到市场价的一半甚至更低,来开拓更广阔的市场,实现长期盈利。另一种是命题简化,这说的是对产品或者服务的再设计和重新定位,让它使用起来更加便捷、实用、更有艺术性,从而获得市场的高增长。
第一种,价格简化,也就是持续降价,把价格降到一半甚至更低。具体怎么做呢,可以重新设计产品、减少供应种类、改善原材料、革新生产系统、还可以设法让消费者参与进来,从不同的方面,来降低产品或服务的价格。
宜家家居就是一个非常典型的价格简化者,年,它创建于瑞典,现已成为全球最大的家具和家居产品零售商,年销售额在亿欧元。宜家的经营理念,就是为顾客提供质优价廉的产品。它的成功也就根源于此。
咱们看看宜家是怎么实现价格简化的,首先,在产品种类上,宜家进行了精简,给制造商下订单时,种类少,但批量大,这就减少了制造成本。另外,运输方面,传统家具公司的做法,一般是从工厂到仓库,再到门店,最后运到顾客家里;宜家不这样,它把家具的部件采用扁平化包装,来节省空间,然后从制造商直接运到门店,储存在巨大的货架上。多数家具,由客户购买后自行运回家中,这就大大节省了运输成本。虽然自己组装看起来有点麻烦,但价格便宜呀,多数顾客也乐于接受。还有,宜家只雇用很少的店员,主要靠店铺里随处可见的指示牌,引导顾客自行完成选货、提货和结账的过程,这又节约了相当的人力成本。
通过这些压缩成本的方法,宜家能够用同类产品价格的一半甚至是三分之一,来销售时尚而便宜的产品。这种价格简化策略的长期执行,使宜家常年保持了很高的增长率,在同行中无人可及。
第二种,命题简化,这种简化指的是对产品或服务的再设计和重新定位,让它具备更高的使用便捷性、实用性,和艺术性。命题简化一般对价格不敏感,也就是说,进行了命题简化的产品可能比同类产品贵一些,但不影响它卖得好,获得高额利润。
苹果公司的发展史就是一部典型的命题简化者崛起史。年,苹果公司的董事长史蒂夫·乔布斯发布了第一台苹果麦金塔电脑,公开叫板当时的个人电脑行业老大IBM。
麦金塔电脑,是在乔布斯极简主义理念下创造出来的新产品,它使个人电脑用起来更加方便快捷,比如,当时其他电脑都在用DOS命令系统,而麦金塔采用的是图形用户界面和图像化的操作系统,这非常直观。另外,麦金塔可以在桌面上存储和打开文件,可以滚动浏览重叠窗口,这就更加方便实用。不仅如此,它还设计了美观的字体和有意思的图标,相比古板的IBM,这种艺术感更能吸引顾客。
苹果麦金塔的出现引发了个人电脑行业的海啸,也为后来三十年苹果的整体前进奠定了基调。苹果后来开发出的产品,不论是Ipod、Iphone还是Ipad,都保持了极简主义的血统,把产品设计放在第一位,重视使用便捷性,实用性和审美价值。尽管价格高昂,仍然能在每期发布会后,引发全球购买高潮。作为命题简化者的代表,苹果公司获得了巨额回报。
你可能会问,既然价格简化和命题简化都这么管用,两种策略能不能一起用呢?答案是不能,尽力缩减价格和投入设计新产品,是不同的策略,操作上难以兼顾。企业要根据自身的情况,择其一种使用。
二,如何做简化。
首先,价格简化的实用措施有哪些?作者理查德·科克与格雷格·洛克伍德,分析了六家执行价格简化的成功企业,总结出三点可实施的方法,分别是:产品再设计,商业系统再设计和扩大规模,这些方法的目的都是一个:把成本降到最低。
我们来看全球第一家廉价航空,美国西南航空是如何做的。年,西南航空成立,它推出了和传统航空公司大不相同的产品和服务,引发了民航运输业的低价革命。
传统航空公司由于航班线路设置、座位区分等级,还有供应餐食的原因,运营成本巨大,机票价格不菲,开始能消费起的只是少数人。西南航空成立以后,削减了产品的附加值,回归到最基本的核心功能。比如,航空运输的核心,就是安全按时的飞行,那就可以去掉点餐服务,降低机票价格,不分头等舱经济舱,都采用一样的舱位设置,这些,就是通过产品再设计来减少成本。
商业系统再设计,说的是用更优化的,自动化的商业流程,或者更简单的科技,来节约成本。西南航空大多建立在二级机场,通过低票价、点对点直飞、设置较短的转机时间,来简化流程,这也实现了成本的大幅削减。
规模化说的是扩大销量,向全国甚至全球扩张。西南航空自成立后,由于低廉的票价和便捷安全的服务,开拓了大批的潜在消费者市场,几年之内迅猛扩张,成为美国经营城际航线的主要航空公司。
西南航空凭借远远低于传统航空公司的票价,占据了更大的空运市场,成为自年以来航空业连续盈利时间最长的公司。作为价格简化者的典型代表,它采用的就是我们上面讲的产品再设计、商业系统再设计,和扩大规模这些具体方法,多管齐下降低价格。
说完了价格简化的执行方法,我们再看看命题简化的策略有哪些。《极简法则》这本书建议我们,实施命题简化,要遵循先后次序,先改革产品或服务的使用便捷性,然后考虑实用性,最后再看能否提升艺术性。这个顺序是有讲究的,因为研究发现,一个产品或者服务用起来是否简单方便,是它能不能吸引更多客户的核心属性,然后才是实用性,而艺术性没有前两者这么重要,是锦上添花。
举个例子,世界最大的即时用车公司,优步,就把命题简化执行的很到位。优步自己没有车,是通过开发一个用车软件,整合和利用现有的车辆资源,借助互联网的高效,把司机和乘客关联在一起,有效改善了城市里打车难的问题。
相对于传统出租车市场,优步这个新的交通解决方案,给乘客带来了明显的便利。它简化了打车过程,人们不用在街头寻找空车,直接通过软件下单,手机上就能显示车辆到达的时间,车型和估算的费用,到达目的地后,一键支付,不用付小费,也不用带钱包出门。软件都是一步步傻瓜操作,新手几分钟就学会了,非常简单。
另外,优步的软件还有很好的实用性,也就是更多的功能,它设置了定位系统,实时监控车辆位置,这对乘客和司机的安全,起到一种保护作用。还有评分系统,行程结束时,司机和顾客可以互相评价,能给其他人提供参考。
最后,在产品的艺术性方面,优步提供了普通车和豪华车的选择,即使是普通车,相比传统出租车,司机也更加友好,很少有宰客、绕弯、拒载等乱象,给乘客带来了更好的乘坐体验。
好的命题简化策略理所当然的大获成功,仅仅六年时间,优步扩展到全球个城市,公司估值据说达到了亿美元。
那么,没有进行简化的行业领导者,在遇到实施简化的竞争者时,会遭遇什么?又该怎样应对?
首先,要确认对手是价格简化者还是命题简化者,再决定用什么方法来应战。
如果是对手是价格简化者,书中提出了这几个实用办法:第一,加强简化,做到比对手价格还低。可以进一步改良产品,寻找便宜的原材料,把生产和运输外包出去,减少产品种类,用更低的价格,来刺激市场销量。
办法二,建立一个独立运营的新部门,生产同类产品与竞争者对抗。举个例子,上世纪80年代,惠普凭借激光打印技术,成为占据绝对优势的打印机制造商。当更便宜的喷墨打印机问世后,惠普受到了威胁。怎么应战呢?它单独成立了一个喷墨打印机部门,以低价来参与市场竞争,而原有的激光打印机部门向高端市场转移。这样,尽管后来喷墨打印机成为市场主流,而惠普的老业务激光打印机也通过细分市场站稳了脚跟。
第三个对抗价格简化者的办法是,如果新的竞争者开发了新科技或者更好的商业系统,老的市场领导者可以考虑收购它,从强强对抗变成一家亲,消除竞争。
可是,当对手是命题简化者时,情况就比较困难了。因为当一个命题简化者出现在市场上时,往往是有备而来。它凭借产品拥有的新设计、新功能,更优越的便捷性,会迅速占领一部分市场,强化品牌形象。等到老的市场领导者回过神来,再去模仿和开发类似的产品时,常常已经错失良机。
正如诺基亚十年建功,功亏一篑的故事。年,当手机爱好者还在津津乐道诺基亚新出的N95机皇时,苹果手机推出iOS系统,谷歌也开发了安卓系统。两大新系统开始抢占原先塞班系统的市场份额。危急关头,诺基亚的决策层仍然坚守塞班系统的开发,错失机会。最终,诺基亚在几年后,不得不把手机业务低价卖给了微软。这就是未进行简化的老的市场领导者,败给新的命题简化者的典型例子。
优秀的命题简化者,往往来势汹汹,能抗衡它们的有效方法不多,所以作者认为,如果能尽早收购它们,可能是让老的市场领导者免遭洗劫的最好方式。
三,简化的回报
《极简法则》这本书里,作者理查德·科克与格雷格·洛克伍德,首先分析了近百年来六家执行价格简化的企业,分别是福特汽车、麦当劳、西南航空、宜家,嘉信理财和本田。这些企业身处不同的行业,情况各自有别,但在持续多年的经营过程中,价格简化策略带来了以下相似的回报:
所有的公司,都发生了市场规模的成倍增长。所有的公司,总收益都增长了好几千倍。所有的公司,市值都迅猛上升,速度达到了几十倍甚至几十万倍。所有公司的表现,都远远超过了同行业未进行简化的对手。比如,折扣券商的市场领导者嘉信理财,由于将佣金率降低了80%,实现爆发性增长,根据年的数据,它比最大竞争对手的表现高出了倍。更值得一提的是,所有的案例中,即使后来产品或服务停止降价了,但公司的市值增长仍然延续了几十年。
同样,作者又选择了六家代表性的命题简化企业来研究,它们分别是亚马逊、谷歌、苹果、安谋国际、利乐与波士顿咨询公司。分析结果跟价格简化者一样,命题简化者们也得到了不可思议的回报。比如,从年到年间,制造高科技包装的利乐公司,市值增长了倍。世界上最好用的搜索引擎谷歌,从年到年,市值增长了近万倍。而亚马逊在创立后的短短二十年间,公司表现就比它最大的对手高出1万6千多倍,在商业世界里,这是多大的差距啊。
从数据表现上可以看出,两种简化方式执行到位后,都会带来高回报,没有哪种更胜一筹。不过呢,通过研究这些取得巨额回报的企业,作者发现,特别成功的简化者们,企业价值增长的模式可以归结为两种,分别叫市场爆炸式和革新入侵式,不管是对于价格简化,还是命题简化,这两种模式都通用。具体什么意思呢?我们分别举例子来解释。
第一种取得高额回报的方式,市场爆炸式。说的是企业先开发出一种有价格优势或者设计优势的产品,然后在本地和国际进行大规模推广,使它呈现指数型增长,从而得到丰厚的回报。
价格简化者麦当劳就是这样的模式。年,最初的麦当劳是一间独特的快餐厅,采用标准的烹饪方式,提供种类有限的食物,下单和取餐流程都是流水线操作,这些设计让成本大大降低,所以汉堡和薯条的价格只是普通饭店的一半,每天排队购买的顾客络绎不绝。在发现这个快餐厅的经营方式受人喜爱后,麦当劳积极在本地及国际市场推广,通过大批加盟商铺开了市场,使公司规模爆发性增长,并且延续了好几十年。
命题简化者谷歌,也是通过市场爆炸这种模式带来了天价增长。它在年推出了媒体行业里最具创新的、简单易用的搜索引擎,一举击败对手。接着,谷歌四处扩张市场,借助网络效应,源源不断地吸引新用户和广告商,目前,谷歌市值已破8千亿美元,成为全球第二大市值公司。
在刚刚提到的两个例子中,麦当劳和谷歌的推广方式,我们叫它市场爆炸式,本质上,它其实是一种垂直推广方式,就是对同一类产品进行深化运营,拓展市场。
另一种取得高额回报的模式:革新入侵式。这是说企业先通过对一种产品进行革新,价格简化也好,命题简化也好,取得成功后,再以此为范本,把相应的技术或者经营策略推广到其他产品中去,从而获得多品类的规模增长。
价格简化者本田就是用这种方式壮大的。上世纪6、70年代的摩托车市场上,美国的哈雷戴维森是老大,本田想与之竞争,但一直不得要领。一个偶然机会,本田发现日本的小型摩托车在美国居然受到人们的